Стандартний курортний готель нерідко обмежує гостя власною інфраструктурою, яка за кілька днів стає знайомою. Натомість система All-in-Access (повного доступу) пропонує іншу логіку: людина проживає в одному готелі, але користується можливостями всієї дестинації. У GORO система має об’єднати SPA, ресторани, спортивні, сімейні й бізнес-простори. Для гостя це означає більше варіантів відпочинку, а для інвестора — ширші можливості активу.
Як працюватиме система All-in-Access у GORO?
All-in-Access передбачає наскрізний доступ до інфраструктури курорту. Тобто гостю не потрібно змінювати готель, щоб відвідати інший Wellness&SPA, ресторан, дитячу зону або простір для роботи. Місце проживання залишається базовою точкою, проте доступні сценарії визначаються можливостями усієї екосистеми GORO.
Це відрізняється від формату закритого готелю, де вибір обмежений однією будівлею та її концепцією. Після відвідування басейну, сауни й ресторану пропозиція починає повторюватися. У єдиній екосистемі кожен новий об’єкт додає можливості гостям різних комплексів.
Механіка системи охоплюватиме кілька груп інфраструктури:
- Wellness&SPA-простори з різними концепціями відновлення;
- ресторани, спортивні та сімейні локації;
- дитячі зони, бізнес-інфраструктура та інші сервіси курорту.
Отже, окремий готель працюватиме як частина більшої дестинації, а різноманітність створюватиме взаємодія її об’єктів. Крім того, система масштабуватиметься разом з розвитком GORO.
Як єдина інфраструктурна концепція GORO змінює поведінку гостя?
У закритому готелі людина зазвичай рухається одним маршрутом: номер, ресторан, басейн, сауна та масаж. Коли всі можливості вже випробувані, зникає причина продовжувати перебування. All-in-Access змінює цю поведінку, оскільки кожен день можна побудувати навколо нового простору, активності або стану.
Вибір залежить не лише від складу компанії, а й від потреб конкретної людини. Навіть під час спільної поїздки гості можуть відпочивати по-різному. Одні оберуть загальну парильню, інші — приватну купіль із панорамним видом на гори.
Так само змінюється програма протягом дня або всієї відпустки:
- уранці — йога чи плавання, вдень — сімейне дозвілля;
- після хайкінгу, катання на велосипедах або лижах — відновлення теплом і парою;
- увечері — відпочинок біля води, бар, концерт або тиха зона Adults Only.
Можливість комбінувати сценарії зменшує ризик одноманітності незалежно від сезону. Гість отримує підстави залишитися довше, а після повернення може провести відпустку інакше, не змінюючи курорту. Тому All-in-Access працює одночасно на тривалість перебування та повторні візити.
Як ONDE інтегрується в загальну екосистему курорту?
Першим прикладом All-in-Access стане простір Wellness&SPA у готельному комплексі ONDE. Його відкриття заплановане на 2028 рік, після чого модель масштабуватиметься на інші комплекси GORO Mountain Resort. ONDE матиме власний характер, але працюватиме в єдиному архітектурному коді курорту.
Основою концепції є робота з різними потребами. Традиційний SPA часто пропонує всім однаковий маршрут: басейн, сауна та масаж. Через це активні компанії заважають людям, які шукають спокою, а сімейний формат конфліктує із запитом Adults Only.
В ONDE сценарії розділятимуться фізично, акустично та функціонально. Adults Only буде розташований окремо від активних просторів, а у Family діти матимуть власні заняття, проте дорослі зможуть відпочивати поруч. Отже, тиша забезпечуватиметься архітектурою, а не лише правилами поведінки.
Водночас зонування не ізолюватиме гостя в одному сценарії. Завдяки All-in-Access він зможе обирати простори ONDE або користуватися можливостями інших готелів у межах курорту. Це дасть змогу поєднати чіткий внутрішній поділ комплексу зі свободою пересування курортом.
Як логіка SPA відповідає сучасним потребам гостя?
Сучасний гість шукає не просто комфортний номер або красивий басейн, а тишу, фізичне відновлення та ментальне перезавантаження. В Україні ця потреба стала особливо гострою через стрес, перевтому та інформаційний шум. Тому Wellness&SPA в ONDE проєктують навколо різних способів відновлення та можливих сценаріїв відпочинку, а не стандартного переліку процедур.
Одним з них стане поширене в Німеччині, Австрії та Скандинавії шоу-паріння. Церемонія поєднуватиме світло, звуки й банні ритуали, а пармайстер керуватиме температурою, вологістю, ароматами та рухом повітря. В ONDE передбачено п’ять просторів для таких практик: три на рівні Adults Only і два — у Family.
Інший сценарій пов’язаний з природою. У відкритій частині панорамного інфініті-басейну ONDE запроєктовані анатомічні підводні ліжка. Тіло перебуватиме в теплій воді, а осінній дощ або мокрий сніг створюватимуть температурний і тактильний контраст.
Такі рішення дозволяють щоразу формувати інший досвід: соціальний, сімейний, активний, тихий або відновлювальний. SPA у такому випадку стає частиною сценарної моделі всесезонного курорту, яка підтримує інтерес гостя упродовж усього перебування.
Яку економічну цінність ця модель створює для інвестора?
Економіка All-in-Access базується на використанні багатьох елементів курортної екосистеми. Різні сценарії можуть подовжувати перебування, підтримувати повторні візити та створювати попит на ресторани, SPA-процедури, банні ритуали й інші сервіси. Усесезонна інфраструктура також допомагає підтримувати завантаження поза періодами традиційного туристичного попиту.
За аналітичними даними Smith Travel Research, готелі з розвиненою SPA-інфраструктурою мають на 47% вищий показник доходу на номер порівняно зі звичайними готелями. Значення має не тільки проживання, а й витрати гостя на додаткові послуги.
Для довгострокової цінності має значення і здатність концепції залишатися актуальною. Аналітики Knight Frank попереджають про Brown Discount — ризик втрати ринкової вартості через концептуальну застарілість. У GORO цьому ризику протиставляють систему, яку можна розширювати новими готелями, сервісами та сценаріями.
Інвестор у такій моделі отримує актив, пов’язаний з усією дестинацією, а не лише з можливостями окремого готелю. Зонування розширює коло гостей, сценарність підтримує їхній інтерес, а All-in-Access збільшує кількість точок взаємодії з курортом. Саме поєднання цих елементів має працювати на завантаженість готельного комплексу та його дохідність.